2020年4月 / 土地ご購入のI様 / お客様の声

担当営業 : 渡辺健太/川越本店
Q弊社を知ったきっかけは何ですか?
ASUUMO、athome、ホームズ、Yahoo!不動産
Qどの様な条件で物件をお探しになりましたか?
A駅徒歩〇分、広さ〇坪
Qご契約された物件の決め手を教えてください。
A駅からの距離、日当たり、土地の広さ
Q担当スタッフの対応、お店の雰囲気はいかがでしたでしょうか?
A当初購入できるといわれていた土地が購入できず、白紙となり不信感を抱いてましたが担当の方が変わられ丁寧にご対応いただき、また土地も見つかり契約まで至ったので今は満足(納得)しております。
Q当社をお選び頂いた決めてはどういったところでしょうか?
A長きにわたりお世話になったこと、担当の方と気軽にご連絡がとれたこと。(すぐに対応していただけました。)

当社営業のコメント

I様

この度は土地のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。

改めて確認をさせて頂いたところ、1番最初に弊社のホームページの会員にご登録を頂いてから、約1年が経過しておりました。
前任が対応をさせて頂いていた際もお話は伺っており、一生懸命にいろいろな調整を試みていたのを見ておりましたので、
お会いする前から、自分の直接のお客様ではなかったものの、勝手に感情移入をしておりました。

そしてI様ご家族にはご契約に至るまで、弊社の調整力が至っておらず、多くのご迷惑・ご心配をおかけしてしまいました。本当に申訳ございませんでした。

またそのような状況の中、他の不動産会社に依頼する選択も取れたと思いますが、最後まで弊社をご用命頂き、ありがとうございました。

土地の特徴柄、ご契約からお引渡しまで時間がすこしかかりますが、
今までお時間をかけてしまった分、少しでもご満足いただけますよう、引き続き尽力してまいります。
そして、最終的には「お願いしてよかった」と言って頂けるように努めていきます。

改めてこの度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いします。